顧客分析（顧客インタビュー）

商品改善や導入障壁の解消に直結するヒントが得られます。

ターゲットに近いユーザーへのインタビューを通じて、数字では見えない本音や課題を深掘りします。ニーズや代替手段、価格感などの把握にも有効です。

• 商品やサービスの強みや魅力をユーザー目線で再確認したい

という企業様におすすめです。

特徴

• ターゲットに近いユーザー層に対してインタビューを実施
• 製品・サービスへの感想、ニーズ、価格感、代替手段などを深掘り

メリット

• 商品設計・価格設計・導入障壁への対策に直結
• 数字だけでは捉えられない「顧客の声」が聞ける
• 定性的な情報から仮説をブラッシュアップできる

インタビューにより明らかになること

• 顧客は想定していたような人たちか？
• 顧客は本当に私たちが考えるような課題問題を持っているか?
• 現在、その課題に対してどのような対応策を取っているか？
• 顧客を自社の製品・サービスに切り替えてもらうためには何が必要か?

納品物

• 録画データ
• インタビュー項目と回答内容（PDF）

［納品物の一例］

サービスの流れ

よくあるご質問

Q.社名を伏せて調査を行うことは可能ですか？

A.はい、可能です。弊社がマーケティング会社として実施する形式を取りますので、御社名が表に出ることはありません。ご安心ください。

Q.調査対象者はどのように募集しますか？

A.インターネット調査サービスを活用したり、会員データを保有する企業と連携することで、条件に合致した対象者を抽出します。ご希望のターゲット像に沿って、適切なスクリーニング設計を行います。

Q.何人くらいにインタビューすれば良いですか？

A.一般的に５人にユーザーテストを行うと８５％の課題が見つかると言われています。

Q.インタビュイーへの謝礼はいくらが妥当ですか？

A.１時間程度のインタビューですと、個人は３千円〜５千円、法人は１万円〜が相場になります。また、謝礼のお支払いは弊社にて代行いたします。