顧客インタビュー
顧客インタビュー
Customer analysis
商品改善や導入障壁の解消に直結するヒントを得る
ターゲットに近いユーザーへのインタビューを通じて、数字では見えない本音や課題を深掘りします。ニーズや代替手段、価格感などの把握にも有効です。
- 商品やサービスの強みや魅力をユーザー目線で再確認したい
という企業様におすすめです。
分析内容
- 顧客は想定していたような人たちか？
- 顧客は本当に私たちが考えるような課題問題を持っているか?
- 現在、その課題に対してどのような対応策を取っているか？
- 顧客を自社の製品・サービスに切り替えてもらうためには何が必要か?
納品物
- 録画データ
- インタビュー項目と回答内容（PDF）
サービスの流れ
STEP
ヒアリング
新規ビジネスの概要やご相談内容をお聞かせください。
STEP
スクリーニング対象・実施人数の決定
スクリーニング項目をご提案します。
STEP
インタビュイーの募集・決定
インタビュイーの募集を行い、複数の応募者の中からご相談の上選定します。
STEP
インタビュー内容の決定
インタビューの目的から質問内容をご提案します。
STEP
インタビューの実施
弊社にてインタビューを行います。同席いただき、追加でお知りになりたいことがあれば、随時ご質問をお願いいたします。
